fin des numéros surtaxés pour joindre les administrations

Bon à savoir, depuis le 1er janvier dernier vous pouvez joindre les administrations (liste ci-dessous) sans que le numéro composé ne soit surtaxé.

En clair on ne peut pas vous facturer l’appel plus cher que le prix d’un appel local.

Les administrations et les organismes chargés d’une mission de service public doivent désormais proposer un numéro d’appel non surtaxé et non géographique pour permettre d’obtenir un renseignement, d’entreprendre une démarche ou de faire valoir ses droits.

• Allô service public : 3939
• le paiement des amendes de radars automatiques : 0 811 10 10 10 et 0 811 10 20 30 (radars automatiques) ainsi que 0 811 871 871 (procès-verbal électronique)
• la RATP : 3424
• la SNCF : 3635
• l’Assurance retraite : 3960

Certains organismes étaient déjà passés à la gratuité de leurs services, comme notamment :

• Pôle Emploi : 3949
• l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) : 3400
• le service d’information des impôts : 0 809 401 401
• la CAF qui a remplacé depuis le 16 décembre 2020 tous ses anciens numéros en 810 par un numéro unique : le 3230
• l’Urssaf qui a remplacé depuis le 7 décembre 2020 ses anciens numéros par le 3957 pour les employeurs et professions libérales et le 3698 pour les indépendants, artisans et commerçants

www.service-public.fr

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Sources 07 janvier 2021 – Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)